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業之峰的2019年!三大承諾讓您更安心更省心更放心

新浪体育彩票 2019-12-31 17:21:03

   2019年,是業之峰發展史上具有里程碑意義的一年。

  這一年,業之峰推出了自己的“3.0戰略”,即“你對美滿家庭的向往就是我們的奮斗目標”,立足“裝”,聚焦“住”,建設“家”,為建設萬千美滿家庭而奮斗,建設家居行業的新商業文明。

  在“3.0戰略”的指引下,業之峰推出“入住環保”、“十年質保”、“全程管家”等三大服務承諾,給消費者更放心、更安心、更省心的裝修體驗。

  三大服務承諾 為難自己,成就客戶

  過去,市場上的各個商家都承諾自身的產品和服務環保,但是綜合疊加后往往就會超標。業之峰基于22年的環保裝修經驗,全新推出“全屋入住環保”,在硬裝完成后,對家具、軟裝產生的疊加污染也要做好空氣治理,給客戶一個環保健康的家居環境,讓消費者更安心。

  同時,根據《中華人民共和國建筑法》及《建設工程質量管理條例》等相關法律規定,裝修工程的質量保修期限為其它工程2年,防水工程5年。業之峰決定,在國家法定質量保修期限的基礎上,承諾將基礎裝修工程質量保修期限延長至十年,即自基礎裝修工程竣工之日起,為基礎裝修工程質量保修十年,讓消費者更放心。

  此外,裝修工程環節多、時間長,消費者往往疲于奔命,還容易掉入種種消費“陷阱”。為此,業之峰特別推出“全程管家”服務,它是指在整個裝修服務過程中,為客戶提供全方位服務的人員,從而讓消費者更省心。

  入住環保、十年質保、全程管家,共同構成了業之峰“2020版藍鉆環保工程”的三大服務承諾。他們是業之峰的創新之舉,也必將引領全行業提升服務水平,讓消費者獲得更大的收益。

  特別是“十年質保”,更是家裝行業的革命性之舉,不但為消費者帶來了巨大的福利,更是在家裝行業內引起強烈的反響,推動了全行業的服務提升,也讓業之峰再一次成為了行業進步的領軍者。

  解決客戶痛點 持續打造“靠譜”裝修

  在很多消費者看來,裝修是一個低端行業,質量參差不齊、工期拖拖拉拉、客戶體驗差、服務問題一大堆,讓人很鬧心。針對這些痛點,業之峰著力打造高品質、全方位的服務體系,幫助消費者解決裝修困擾。

  它根據不同需求,下設以別墅設計為主的峰翼室內高端設計室,以百平米大戶型居所設計為主的精品大戶設計工作室,以及上百間設計店面,組成三級設計服務體系,以滿足不同階層的消費需要。

  在業之峰的每一個工地,都有一位工程直接負責人作為項目經理,負責處理施工中的所有工程問題。同時,還設有質檢人員,設計師對工程進行定期檢查,巡檢人員進行不定期抽查,以及客服專員以電話回訪的形式監控工程進度及服務品質,從而及時了解業主需求,完成對工程的五重質量控制。

  2018年,業之峰又新研發出了“峰巢系統”APP,它能做到施工全過程、全流程的無縫監管,讓業主通過APP可以隨時隨地了解到自己家所有的裝修進程,讓工程更透明。再搭配“千里眼”工地攝像頭,不受寬帶/wifi限制,能夠遠程實時監控,實現現場施工100%還原,及時發現、解決裝修狀況。

  未來,業之峰仍將繼續秉持“為難自己,成就客戶”的理念,繼續踐行“3.0戰略”,為廣大消費者奉獻更加卓越、優質的服務。

來源:北國網 編輯: editor016       
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